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Supporto tetto panoramico
23-09-2019, 13.31
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 avv.andreacesareo

Utente
Supporto tetto panoramico
Caro Sergio,
L’argomento di mia discussione è stato già oggetto negli anni di valutazione da parte di altri utenti del
Forum alcuni dei quali, a fronte del comportamento “omertoso’ di MB che non ha voluto ammettere il difetto di progettazione, hanno sigillato i tetti.
Sarebbe davvero interessante raccogliere i desideri degli altri utenti e intentare la class action.

La carrozzeria mi ha confermato che si tratta di un difetto e che per giunta si ripresenta negli anni perché non hanno ancora realizzato dei supporti adeguati al peso e vibrazioni


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24-09-2019, 12.55
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 SL600

Amministratore
RE: Supporto tetto panoramico
Buongiorno,

mi intrometto un attimo in questa spinosa questione per dare un ulteriore punto di vista.
Premesso che anch'io quando possibile provvedo autonomamente alle sostituzioni di parti che casa madre non fornisce, chiarisco pure che questo genere di operazioni sono sempre a proprio rischio e pericolo.
Voglio dire che una siffatta riparazione magari 99 volte su 100 è risolutiva, ma se è vero come pare che il pezzo sia "difettoso" sin dall'origine e se magari il meccanismo completo era prodotto da un'azienda fornitrice che ora MB ha voluto cambiare, è anche facile che abbiano ritenuto possibile fonte di difetti l'intero blocco, ragion per cui forniscono il pezzo completo. Dobbiamo a volte anche metterci nei panni di chi sta dall'altra parte: se io azienda devo poi fornire una garanzia sulla riparazione devo pure effettuarla in modo che sia duratura. Non posso riparare come tu cliente pretendi e darti anche 24 mesi di bonus per tornare da me magari altre 10 volte, solo perché tu ti ostini a non voler magari cambiare che ne so... il binario (?), pezzo questo che magari logora e distrugge quel gancio, che è solo l'ultimo anello della catena.
Inoltre mi pare di capire che l'auto sia fuori garanzia. Sono consapevole che la qualità teutonica, in analogia alla concorrenza, si è un po' persa col tempo, ma mi sembra pure che se per conformità s'intende il corretto funzionamento globale per almeno due anni, poi vi è da mettersi l'animo in pace: subentra il logorio. Il mondo è pieno di auto progettate più o meno bene (o male) che nel giro di poco si logorano e sta alla nostra perizia individuarle prima dell'acquisto. Francamente un tetto così sulla fattura di acquisto della mia auto mi avrebbe regalato da subito sonni poco tranquilli, anche se capisco bene che viene venduto e quindi debba funzionare. Io infatti parlo della longevità delle componenti, che con esempi analoghi a questo dovrebbe far riflettere per ponderare maggiormente l'eventualità di acquisto di un accessorio sicuramente più fragile di altri.
A garanzia scaduta dimostrare, pur in presenza di diverse occorrenze di logorio prematuro, che si tratta di un difetto di progettazione (io direi più di produzione) è un'impresa ardua e dai risultati tutt'altro che certi. Inoltre chi stabilisce quanto dovrebbe durare un ricambio di un'auto usata?
Diverso senso assumerebbe la questione nei primi 24 mesi di vita dell'auto, in cui vi sono richiami, se il guasto ha una casistica tale da essere ritenuto effettivamente ricorrente, ma che comunque viene spesso risolta a mezzo delle singole concessionarie, che analizzano la questione caso per caso. E' in quella situazione, nel caso di non ottemperanza ai diritti di garanzia dell'utente finale, che è possibile intentare una class-action. Diversamente, ed in modo analogo, sarebbe lecito farlo per qualunque componente di qualunque auto che noi, senza meglio precisati riscontri, arriviamo a classificare come "difettato", solo perché ha una durata effettiva inferiore a quella ipotetica da noi stessi attribuitagli.
Questo senza alcuna polemica ma col solo scopo di ponderare meglio, a mio avviso, i termini di alcune discussioni, che spesso portano seppur comprensibilmente a giudizi di parte.

Saluti

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24-09-2019, 14.12
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 avv.andreacesareo

Utente
Supporto tetto panoramico
La ringrazio per la sua opinione sulla quale mi permetto di dissentire. L’evidente difetto di progettazione mi è stata confermata da ben 2 periti industriali che hanno evidenziato le criticità dei supporti e del materiale. D’altro canto, se è evidente come lo è che tantissimi clienti hanno riscontrato il medesimo problema (per giunta nemmeno mai risolto da MB anche in garanzia legale) e che esistono delle carrozzerie specializzate in riparazione tetti MB, è davvero intollerabile l’atteggiamento della casa madre sulla vetusta’ ed usura della componentistica.
Chi intende vendere nel nostro bel paese deve osservarne le leggi, ovvero garantire che i prodotti siano esenti da difetti di fabbricazione la cui scoperta e tutela è prevista nei 10 anni. E mi sembra evidente che siano questo il caso e che debba essere giustamente contenuto nella sentenza di un magistrato a beneficio di tutti.
MB dice nel
Suo sponsor: the best or Nothing. Ma credo che in tal caso non si dimostri affatto “the best”
Grazie e saluti


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24-09-2019, 18.23
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 SL600

Amministratore
RE: Supporto tetto panoramico
Gentilissimo,

fuori di discussione è la gran seccatura che rappresenta una vicenda del genere. Purtroppo la produzione di mezzi automobilistici oggigiorno è talmente elevata da penalizzare, a mio avviso, quella cura indispensabile verso un oggetto che non deve essere semplicemente bello, ma di certo soprattutto funzionale. Detto ciò non voglio neppure pensare alle implicazioni sulla sicurezza, che anche un difetto del genere può causare.
In ragion di ciò comprendo appieno lo sconforto, dinnanzi a vicissitudini non gestibili aimé in maniera analoga ad acquisti di minor entità, che però oggigiorno trovano canali più semplici (vedasi a titolo d'esempio i grandi colossi della distribuzione online) per la risoluzione di qualsiasi inconveniente, causando in questo modo un'inversa proporzionalità tra esborso e assistenza effettiva, paradossalmente!
Detto ciò resto alquanto scettico sulla possibile risoluzione "legale" della questione, non fosse altro perché non trovo riscontro di una garanzia decennale sui vizi di costruzione per beni "mobili". Non essendo il mio campo mi scuso in anticipo se commetto delle inesattezze, ma a mia memoria restava solo l'art. 1490 del Codice Civile a tutelare in tal senso, mentre il 1669 è applicabile esclusivamente agli immobili. Vi è per caso qualche direttiva europea (trattandosi di MB) recepibile in modo analogo?
Grazie anticipatamente.

Saluti

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